Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сервиса Polovo, размещённого по адресу https://polovo.ru/ (далее — Сервис), и является публичным предложением индивидуальный предприниматель Шумаков Герман Сергеевич (далее — Оператор). Подав заявку на доступ или войдя в Сервис, вы (далее — Пользователь) принимаете условия Соглашения. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь Сервисом.

1. Предмет

1. Оператор предоставляет Пользователю право использовать Сервис — набор онлайн-инструментов для SEO-аналитики (анализ текстов и конкурентов, съём и проверка позиций, кластеризация, частотности, работа с нейросетями и др.) — на условиях простого (неисключительного) права использования через сайт, в рамках функциональности, доступной на момент использования.
2. Состав и функциональность инструментов могут изменяться. Часть инструментов доступна ограниченно (например, в пробном режиме) или только по подключению внешних сервисов, как описано в разделе «Что нужно для работы» на главной странице.
3. Стоимость и сроки доступа указаны на странице «Тарифы». До начала приёма платежей доступ может предоставляться бесплатно по усмотрению Оператора. Условия оплаты, порядок возврата, выдачи чеков и иные условия платного доступа публикуются на Сайте отдельным документом (публичной офертой) до начала приёма платежей. Бесплатный доступ Пользователя не сохраняется автоматически после начала платных условий.
4. Новому Пользователю может предоставляться бесплатный пробный период (срок указан на странице «Тарифы»); он отсчитывается со дня одобрения заявки и предоставляется один раз одному лицу. После окончания пробного периода или оплаченного срока доступ к инструментам закрывается до подключения тарифа; личный кабинет, настройки аккаунта и обращения в поддержку остаются доступны.

2. Регистрация и доступ

1. Доступ предоставляется по заявке. Для подачи заявки нужно указать имя и адрес электронной почты, дать согласие на обработку персональных данных (Согласие) и принять Соглашение.
2. Оператор вправе одобрить заявку, отклонить её или запросить дополнительные сведения без объяснения причин. Одобренному Пользователю на почту направляются логин и пароль.
3. Пользователь обязан хранить логин и пароль в тайне, не передавать доступ третьим лицам и немедленно сообщить Оператору о несанкционированном доступе. Все действия под учётными данными Пользователя считаются совершёнными им.
4. Пользователь гарантирует, что ему исполнилось 18 лет либо он действует с согласия законных представителей, а сообщённые сведения достоверны.
5. Одному лицу предоставляется одна учётная запись и один пробный период. Оператор вправе отказать в заявке, не предоставлять пробный период или закрыть доступ, если выявлена повторная регистрация одного лица для получения нового пробного периода (в том числе по совпадению адреса почты, идентификатора браузера или IP-адреса), — об этих сведениях см. Политику конфиденциальности.

3. Права и обязанности Пользователя

1. Пользователь вправе использовать Сервис в своих законных целях (продвижение своих сайтов и сайтов клиентов), получать результаты работы инструментов и использовать их по своему усмотрению.
2. Пользователь обязуется не: нарушать законодательство Российской Федерации и права третьих лиц; передавать доступ или продавать доступ к Сервису; обходить ограничения (лимиты, пробные режимы, разграничение доступа), в том числе регистрироваться повторно ради нового пробного периода; пытаться получить доступ к чужим данным, аккаунтам, серверу; создавать чрезмерную нагрузку на Сервис (в том числе автоматическими скриптами); загружать вредоносный код; использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, сбора персональных данных третьих лиц; вводить в инструменты персональные данные третьих лиц и сведения, составляющие тайну, без законного основания.
3. Внешние сервисы (XMLRiver, XMLStock, XMLProxy, ProxyAPI, GigaChat и др.) подключаются Пользователем на его аккаунтах и за его счёт. Стоимость запросов к ним определяется их правилами и тарифами и оплачивается Пользователем напрямую этим сервисам. Пользователь сам отвечает за сохранность и использование своих ключей доступа и за соблюдение правил этих сервисов.
4. Пользователь отвечает за содержимое, которое он вводит и загружает в Сервис (запросы, тексты, файлы, адреса), и гарантирует, что имеет право их использовать.

4. Права и обязанности Оператора

1. Оператор обязуется предоставлять доступ к Сервису и обрабатывать данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием.
2. Оператор вправе: изменять и прекращать отдельные инструменты; проводить технические работы с временной недоступностью; вводить лимиты; блокировать или удалять аккаунт при нарушении Соглашения или закона, по подозрению в злоупотреблении, а также при длительном неиспользовании; удалять данные Пользователя, как описано в разделе 6.
3. Оператор оказывает техническую поддержку через форму «Техническая поддержка» внутри Сервиса (значок конверта) и по адресу электронной почты, указанному на странице «Контакты и реквизиты». Сроки ответа не гарантируются, если иное не указано в платных условиях.

5. Результаты работы инструментов и нейросети

1. Результаты инструментов (позиции, кластеры, оценки, рекомендации, тексты, созданные нейросетями) носят справочный характер. Они основаны на данных сторонних сервисов и на автоматических алгоритмах и могут содержать неточности и ошибки. Оператор не гарантирует их полноту, точность и применимость для конкретной цели.
2. Оператор не гарантирует достижение каких-либо позиций в поисковых системах, рост трафика, продаж или иного результата от применения рекомендаций Сервиса. Решения принимает Пользователь на свой риск и проверяет рекомендации самостоятельно.
3. Оператор не контролирует работу внешних сервисов (поисковых систем, поставщиков выдачи, нейросетей) и не отвечает за их недоступность, изменения условий и стоимости, блокировки.

6. Хранение данных Пользователя

1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
2. Результаты работы Пользователя в инструментах (отчёты, таблицы, загруженные файлы и др.) хранятся ограниченное время и автоматически удаляются через 72 часа после создания (кроме проектов «Съёма позиций», которые хранятся до удаления Пользователем). Пользователь обязан своевременно сохранять нужные результаты на своём устройстве. Оператор не обязан восстанавливать удалённые данные.
3. Оператор не обязан создавать резервные копии данных Пользователя и не отвечает за их утрату, не связанную с виновными действиями Оператора.

7. Интеллектуальная собственность

1. Сервис, программный код, дизайн, тексты интерфейса, название и логотип «Polovo» принадлежат Оператору. Пользователю передаётся только право использования Сервиса в объёме Соглашения. Копирование, декомпиляция, воспроизведение и распространение без разрешения запрещены.
2. Права на данные, которые Пользователь вводит в Сервис, и на результаты, полученные для него, остаются у Пользователя (с учётом прав третьих лиц на исходные данные, поставляемые внешними сервисами).

8. Ответственность

1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от него (сбои сети и оборудования хостинга, действия третьих лиц, работа внешних сервисов).
2. В максимально допустимой законом степени Оператор не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя. Совокупная ответственность Оператора по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Оператору за Сервис за последние 3 месяца (при бесплатном доступе — не возмещается).
3. Если Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, положения Соглашения применяются в части, не противоречащей закону о защите прав потребителей; права потребителя, установленные законом, ограничению не подлежат.
4. Пользователь возмещает Оператору убытки, возникшие из-за нарушения Пользователем Соглашения или закона (в том числе претензии третьих лиц).

9. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями. При существенных изменениях Пользователю может быть предложено принять документы повторно при входе.

10. Порядок разрешения споров

1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
2. Споры стороны стремятся решить путём переговоров. До обращения в суд направляется письменная претензия на электронную почту Оператора; срок ответа — 30 календарных дней со дня получения.
3. Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту нахождения Оператора; для потребителей — по правилам подсудности, установленным законом.

11. Реквизиты и связь

Обращения: shumakovgerman@mail.ru или форма «Техническая поддержка» внутри Сервиса.